Lean tools applied in urban public transportation

Janaina Renata Garcia, Elisete Santos da Silva Zagheni, Mariane Alexandra Antonowicz

Abstract


The present paper has the objective of proposing an application of the tools of the lean philosophy in urban public transport companies of the north of Santa Catarina. By means of a multiple case studies, a questionnaire was applied in order to investigate the existence of lean principles in the urban public transport companies studied. The application proposal was based on the guidelines and tools of the lean office, considering that the application occurred in the administrative area of the companies. It is possible to affirm that even though it is not very widespread in the sector and in the studied companies, lean office brings improvements because it eliminates wastes, which results in an increase of value for company and clients.

Keywords


Urban public transportation; Lean tools; Lean mentality in transportation

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